Отреагировав на сообщения в соцсетях, в банке сообщили, что блокировка вызвана компрометацией некоторых карт. Проще говоря, произошла утечка данных об их владельцах. Позже в пресс-службе Альфа-банка сообщили, что информация о компрометации проверена, угрозы средствам клиентов в данный момент нет.